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Política de Privacidade

Seja bem-vindo à vsCanadá. Desde já agradecemos a sua visita em nosso site. Nosso site tem por objetivo apresentar a empresa e seus serviços sendo esse à prestação online de assessoria e consultoria para solicitação de vistos, permissões e autorização eletrônica de viagem canadense com o compromisso de buscar a qualidade e segurança em todas as fases do processo de solicitação de visto por meio deste site.

Dessa forma desenvolvemos e apresentamos a presente Política de Privacidade do nosso site estabelecido neste documento. Nosso Termos e Condições de Uso, também aplicável aos serviços. De modo que o usuário tenha conhecimento das condições gerais que devem ser observadas ao usar nosso referido site.

Política de privacidade

A vsCanadá respeita plenamente o seu direito à privacidade em relação a suas interações com este site e assim todos os seus dados pessoais são tratados com a máxima confidencialidade e segurança. Pois nosso compromisso com a proteção da sua privacidade é devido ao respeito que temos pelos nossos clientes. Temos conhecimento que confiança precisa ser conquistada, por isso sempre nos esforçamos e continuaremos a nos esforçar para merecer e manter a confiança dos nossos clientes. Tenha certeza de que nós tomamos todas as medidas possíveis para manter suas informações privadas.

A aceitação desta Política se dará no ato do seu clique, de modo que o usuário concorda e permite o acesso às suas informações a partir do seu primeiro acesso ou utilização do nosso site. Se o usuário não concordar com a política de tratamento de dados descrita neste documento, por gentileza não utilize este site.

Por fim, nossa política foi desenvolvida usuários possam compreender como recolhemos e usamos ao fazer uso de informações pessoais.

Definições

Isso que queremos dizer quando fazemos certas referências dentro dessa política.

"Cliente", "você", referem-se ao usuário que estiver sujeito a registro ou solicitação de serviços que necessitam de envio de informações pessoas. Essas informações podem ter sido enviadas por meio do uso de formulários de cadastro, site, telefone, e-mail, formulários de registro.

"Dados pessoais" ou "informações pessoais" refere-se a quaisquer informações sobre indivíduos particulares e suas características ou circunstâncias pessoais, que possam identificá-lo ou pessoas de suas famílias. Essas informações incluem seu nome, e-mail, CEP, telefone de contato, CPF, data de nascimento e outras relativas aos nossos serviços.

"Serviços" refere-se a serviços de solicitações de vistos, permissões e autorização eletrônica de viagem prestados pelo nosso site.

"Visto" é um documento oficial emitido por um consulado no estrangeiro que é colocado no passaporte de uma pessoa que cumpriu os requisitos de admissão do Canadá como um residente temporário (um visitante, estudante ou trabalhador). Ou seja, é uma autorização de entrada ao país.

"Permissão" é um documento oficial que autoriza uma pessoa a trabalhar ou estudar no Canadá, enquanto essa pessoa permanecer com um visto adequado.

"Site" refere-se ao site vsCanadá.

Coleta de informações

A vsCanadá coleta, basicamente, dois tipos de informações por meio seu site: A) Informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo usuário; e B) Dados coletados automaticamente.

A) Informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo usuário: São quaisquer informações inseridas pelo usuário no site da vsCanadá, incluindo os dados cadastrais, ou seja, quaisquer dados apresentados pelos usuários quando do preenchimento de formulários do site. Incluem, mas não se limitam a, nome completo, endereço de e-mail, telefone e etc. Tais informações são utilizadas para a prestação dos serviços e para verificação de preferências e hábitos do usuário. Tais informações também são armazenadas visando melhorar a sua experiência como usuário e serviços oferecidos. A coleta de informações pessoais de clientes é necessária para que possamos fornecer o melhor visto a ser solicitado de acordo com a ideia do mesmo e ainda para realizar a solicitação on-line mediante o Citizenship and Immigration Canada - CIC (Departamento de Cidadania e Imigração do Canadá). Nós iremos armazenar temporariamente com segurança qualquer informação que o cliente nos enviar através do nosso site ou qualquer informação que nos fornecida verbalmente ou por escrito. A vsCanadá não coleta qualquer informação pessoa que não seja fornecida voluntariamente.

B) Dados coletados automaticamente: a cada acesso do usuário ao site da vsCanadá, a vsCanadá coletará alguns dados automaticamente, aí se incluindo características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, as páginas seguintes acessadas após a saída do site da vsCanadá ou qualquer termo de procura digitado no site ou em referência a este, dentre outros. Em adição, a vsCanadá poderá utilizar também algumas outras tecnologias padrões, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects para coletar informações do usuário e melhorar sua experiência de navegação.

Cookies correspondem a pequenos arquivos de texto, que armazenam preferências do usuário na utilização de determinados sites na internet, aprimorando sua experiência de navegação e tornando-a mais rápida. Pixel tags constituem blocos de códigos inseridos em um website, que permitem a ele a realização de certas ações, como ler e armazenar cookies. Beacons constituem pequenas imagens gráficas inseridas em um site, que permitem analisar os hábitos de seus usuários. Por fim, local shared objects, correspondem a arquivos criados no computador do usuário, permitindo, por exemplo, personalizar preferências dos sites acessados.

Todas as tecnologias acima mencionadas são utilizadas apenas com o propósito de melhorar a experiência de navegação do usuário no site da vsCanadá, de acordo com seus hábitos e suas preferências.

Os principais navegadores de internet possibilitam ao cliente gerenciar a utilização dos cookies em sua máquina. A nossa recomendação é que mantenha o salvamento de cookies ligados. Desta forma, é possível utilizar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pela vsCanadá, mas, caso o cliente não concorde, é possível desabilitar esta função.

Como usamos as informações pessoais que coletamos

A vsCanadá tem finalidade principal ao coletar informações pessoais é fornecer a você uma experiência segura, tranquila, eficiente e personalizada. Para isso, utiliza informações pessoais dos clientes para:

  • Fornece serviços e dar suporte ou realizar as transações que o cliente tenha solicitado.
  • Enviar comunicados ao cliente, como informações sobre o status de transação, incluindo confirmações de pedidos, dos quais optou por solicitar.
  • Personalizar, analisar e melhorar nossos e serviços (incluindo o conteúdo e os anúncios sobre nosso site), tecnologias, comunicações e relacionamento com o cliente.
  • Impor termos do site com o cliente.
  • Evitar fraude e outras atividades ilegais ou proibidas.
  • Proteger a segurança ou a integridade do site e serviços.

Exclusão das informações

As informações pessoais coletadas pela vsCanadá referidas na presente Política de Privacidade serão automaticamente excluídas de seus servidores quando deixarem de ser úteis para os fins para os quais foram coletadas.

As informações associadas cadastro do usuário serão mantidas até que a relação entre o usuário e vsCanadá seja rescindida.

Caso o usuário deseje solicitar a exclusão das informações pessoais coletadas, poderá entrar em contato com a vsCanadá, informando seu pedido. A vsCanadá fará todos os esforços para atender a todos os pedidos no menor espaço de tempo possível.

Porém, o usuário deve estar ciente de que, mesmo em caso de requisição de exclusão, a vsCanadá respeitará o prazo de armazenamento mínimo de informações determinado pela legislação brasileira.

A divulgação a terceiros

A vsCanadá não vende, comercializa, ou de outra forma divulga suas informações pessoais a terceiros, exceto quando:

  • Para proteção dos interesses da vsCanadá em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais;
  • A transferência das informações ao Citizenship and Immigration Canada - CIC (Departamento de Cidadania e Imigração do Canadá) será necessária para a continuidade dos serviços da; ou
  • Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.

Segurança

A vsCanadá tem o compromisso de proteger as informações pessoais que nos sejam fornecidas. Possuímos uma combinação de tecnologias de segurança, procedimentos e medidas organizacionais, para ajudar a proteger as suas informações pessoais contra o acesso, uso ou revelação não autorizados. Qualquer usuário pode verificar uma das nossas combinações de segurança clicando no ícone de cadeado no seu navegador.

Ligações

Este site contém links para outros sites. Por favor, esteja ciente de que não somos responsáveis pela precisão ou pelas práticas de privacidade de outros sites. Nós incentivamos nossos clientes para estar ciente de que quando saem de nosso site, eles devem ler as declarações de privacidade de cada site que recolhe informações pessoais identificáveis. Esta declaração de privacidade aplica-se exclusivamente às informações recolhidas neste site.

Revisões

A nossa Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer tempo. Sendo de responsabilidade do usuário verificá-la com frequência. Salvo disposição em contrário, a nossa atual Política de Privacidade aplica-se a todas as informações que temos sobre você.

Sua privacidade é muito importante para nós

Faremos prontamente disponíveis aos clientes informações sobre nossas políticas e práticas relativas à gestão de informações pessoais.

Estamos empenhados em conduzir nossos negócios de acordo com estes princípios, a fim de assegurar que as confidencialidades das informações pessoais sejam protegidas e mantidas.

Suas escolhas

Nós respeitamos o seu direito de fazer as suas escolhas sobre como nós coletamos e usamos suas informações pessoais. Em alguns casos, nós lhe pediremos para indicar quais são as suas escolhas no momento em que coletarmos as suas informações pessoais. Se você receber e-mail ou comunicações de marketing, você pode optar por não fazer parte ("opt-out") do recebimento de e-mails e outras comunicações nossas a qualquer momento, usando o recurso de cancelamento incluído nos e-mails que nós enviamos.